A chaque nouvelle année sa tradition : prendre du recul sur l’année écoulée, et se donner des objectifs pour celle à venir !
Notre Bilan 2021
Chez Eastwise, on aime l’heure du bilan, surtout après l’année 2021 que l’on vient de passer.
Nos faits marquants tiennent en 3 points :
A/ Business is business
Malgré les restrictions liées à la pandémie, nos équipes se sont démenées pour continuer à assurer un service de qualité à nos clients. Eux-mêmes ont fait preuve de résilience, et c’est ainsi que nous avons conforté notre croissance.
Nos bonnes relations s’en sont trouvées renforcées avec nos clients historiques que nous avons accompagnés dans leur développement. Et certaines relations professionnelles one shot en 2020 sont devenues, en 2021, des clients pérennes, grâce à notre capacité à être toujours à l’affût de nouveaux services et de nouvelles solutions.
B/ Des équipes au top
Les femmes et les hommes d’Eastwise sont de longue date à vos côtés. La stabilité de nos équipes est essentielle pour vous offrir une qualité d’écoute, de disponibilité et de réactivité inégalable.
Ainsi, en 2021, la croissance de notre activité nous a permis de promouvoir deux membres historiques de l’équipe à des postes de managers, pour offrir une meilleure réactivité aux besoins de nos clients.
De plus, à la suite d’une opportunité qui s’est présentée grâce à l’un de nos clients, nous avons ouvert un bureau en Tunisie. Le near sourcing ayant le vent en poupe, nous avons choisi d’anticiper cette tendance en relocalisant une partie de notre senior management en Europe. En plus d’une couverture régionale (Vietnam, Malaisie…), cela nous permet de mieux vous servir !
C/ Une nouvelle façon de communiquer
Vous l’avez peut-être remarqué, depuis 1 an, nous avons décidé de prendre la parole !
Entretenir un lien privilégié avec nos employés, fournisseurs et clients, repose sur un objectif double :
- En interne : informer, dialoguer et écouter, car avant de pouvoir répondre à des besoins, il faut bien connaître le quotidien de nos équipes, et ceci passe par le partage d’informations.
- En externe : faire savoir et savoir-faire. Notre métier est peu connu, et nous avons à cœur de vous l’expliquer dans un souci de transparence. Notre site existe désormais en trois langues : français, anglais, allemand. Nous y publions des News originales et pertinentes mais aussi régulières dans l’espoir de créer une relation vraie et durable avec vous.
Notre feuille de route 2022
Ceci étant dit, qu’est-ce que l’avenir nous réserve ?
Si le futur est impossible à deviner, nous connaissons en revanche les projets qui nous motivent :
- Notre esprit d’équipe : que ce soit en termes de recrutement, de formation ou d’évolution, nous favoriserons toute accélération de carrière souhaitée par nos salariés quand c’est possible,
- Le développement de notre business : de nouveaux clients sont sur le point d’arriver chez Eastwise, et en plus des usines avec lesquelles nous travaillons, nous cherchons à nous entourer des meilleurs partenaires. Rendez-vous au printemps pour une annonce d’un nouveau genre !
- L’optimisation de nos process digitalisés : avec le recul de 15 ans d’expérience, nos outils sont notre force. Au 1er semestre, nous lancerons un nouvel outil, fruit d’un travail acharné, pour votre plus grande satisfaction.
Vous le voyez, chez Eastwise, nous ne manquons pas d’idées. Et nous faisons de notre mieux pour les mettre en œuvre, avec un seul mot d’ordre : s’adapter. C’est sûr, 2022 sera une année intense !
