La qualité en Asie, selon Eastwise
Au sein d’EASTWISE, nous attachons beaucoup d’importance à assurer la conformité des produits livrés dans les délais impartis, en respectant les normes de qualité attendues, tout en maîtrisant les coûts.
En travaillant avec nous, vous bénéficiez de deux services distincts mais complémentaires : l‘audit technique et le contrôle qualité, conçus pour répondre à vos besoins spécifiques et vous offrir une valeur ajoutée significative.
Comment fonctionne le processus qualité chez Eastwise ?
Étape 1 – Définition de vos besoins
Lors de cette étape, notre équipe d’experts se concentre sur la réalisation des spécifications techniques de votre produit. Nous examinons en détail les caractéristiques telles que les matériaux utilisés, les mesures, le poids et l’aspect général. Cette analyse approfondie nous permet de comprendre vos exigences particulières de votre produit et d’établir une base solide pour la suite.
Étape 2 – Définition du protocole qualité
Egalement connu sous le nom d’AQL (Acceptable Quality Limit), cela consiste en la détermination de la taille de l’échantillon à inspecter, la liste des points spécifiques à vérifier et enfin, le nombre et la gravité des défauts acceptés, en tenant compte de vos normes et attentes spécifiques.
Étape 3 – Réalisation de l’inspection
Nous effectuons ensuite des inspections de la marchandise à la fois pendant la production, avant le chargement et/ou pendant le chargement. De plus, nos ingénieurs qualité interviennent sur les lieux de production pour gérer les problèmes de qualité amont, techniques ou opérationnels, afin de garantir des produits conformes à votre demande et une amélioration continue.
Étape 4 – Rapport d’inspection et gestion des non-conformités
A l’issue d’une inspection, notre équipe d’inspecteurs rédige un rapport via une application dédiée. La gestion des non-conformités consiste quant à elle à identifier, suivre et résoudre les écarts ou les défauts constatés.
En parallèle de ces actions, nos ingénieurs réalisent des audits fournisseurs pendant la phase de sourcing. Ces audits techniques comportent 9 sections et plus de 100 questions. Notre équipe qualité est composée de plusieurs auditeurs certifiés SA8000 ce qui nous permet aussi d’effectuer une évaluation RSE afin d’engager davantage nos fournisseurs auprès de nos clients et qu’ils contribuent ainsi au développement durable.
Tous nos rapports sont envoyés sous format numérique, ce qui facilite leur consultation et leur partage.
