Chez Eastwise, on a coutume de dire qu’une mission est réussie si la commande est livrée « on time and on quality ». En effet, le sourcing en Asie via la sélection de fournisseurs fiables ne s’improvise pas. Voyons ensemble quelles sont les étapes du process de sourcing tel que nous vous le proposons aujourd’hui
Phase 1 : Développement produit
Vous avez un projet, notre métier, c’est de faire en sorte de vous accompagner au mieux.
Généralement, deux cas se présentent :
- Soit, vous souhaitez développer un produit existant : alors, nous recherchons des fournisseurs et nous vous envoyons des devis / échantillons adéquats.
- Soit, vous souhaitez créer un nouveau produit : dans ce cas, nous nous appuyons sur des designers externes pour vous satisfaire.
Ensuite, l’un de nos ingénieurs rédige un cahier des charges en conformité avec vos exigences puis, le département Qualité s’assure que le produit réponde à toutes les normes en vigueur sur le marché cible.
Phase 2 : Sourcing
Une fois le produit déterminé, nous allons lancer une analyse multicritères sur les fournisseurs qui sont susceptibles de répondre à vos besoins :
- Notre équipe de merchandiser/acheteurs recherche la ou les usine.s capables de fabriquer le produit demandé selon un prix cible, des quantités et un niveau de finition.
- Pour mieux cerner leurs compétences, nous organisons ensuite une visite d’usine à l’issue de laquelle notre service Qualité rédige un audit des moyens de production.
- La compétitivité tarifaire étant au cœur de notre métier, nous négocions le prix en fonction des volumes et des matériaux.
Phase 3 : Echantillonnage et fabrication
Pour que votre marchandise soit conforme à ce que vous avez commandé, avant de valider le choix d’une usine, nous faisons fabriquer un ou plusieurs échantillons.
Si cette étape est souvent considérée comme contraignante, elle est en revanche nécessaire pour voir les éléments à améliorer et être rassuré quant au bon déroulement de la production en nombre à venir. La production d’un échantillon dure 30 jours environ (cela varie selon le produit) mais un bon échantillon est la clé d’une production réussie !
Ensuite, sous la houlette de notre merchandiser, nous lançons la production.
Phase 4 : Qualité et inspection
A chaque étape de la production, pour vous assurer de la qualité des produits finis, une inspection est réalisée, à la fois en cours de production et avant le chargement du conteneur.
Formés par des laboratoires indépendants, et sensibles aux normes en vigueur, nos ingénieurs et contrôleurs Qualité internes à Eastwise vous assurent un contrôle optimal. Au moindre défaut, ils interviennent pour faire effectuer des modifications ; des rapports d’inspection sur l’avancement exact de la production vous sont délivrés. Nous effectuons autant d’inspections que nécessaire pour nous assurer que le produit correspond à vos besoins.
N’oubliez pas un détail qui a son importance : Eastwise ne prend aucune commission des vendeurs. Notre seul client, c’est VOUS. Et nous n’avons que vos intérêts à cœur.
Phase 5 : Gestion de la Supply Chain
Nos équipes sont à la coordination des usines, des transitaires (que nous aurons présélectionnés en amont en fonction de leur capacité à gérer le flux) et de nos clients. Nous optimisons le chargement et le transport de vos commandes, mettons en place le dossier import et, à l’issue du rapport d’inspection avant expédition, nous nous assurons qu’elles vous soient délivrées dans les plus bref délais.
A chaque étape, si nous ne pouvons la valider, nous revenons à la précédente.
Avec un seul et unique objectif : vous apporter entière satisfaction !
Car comme le disait François Michelin (1926-2015) : « L’entreprise est élue tous les jours par ses clients ».
