14 octobre 2025

Sourcing en Asie, Chine ou Asie du Sud-Est, qualité produit, délais, conformité… identifier un fournisseur fiable est un enjeu stratégique pour toute entreprise occidentale, qu’elle soit dans la grande distribution, de l’industrie ou une marque

👉 Poser les bonnes questions ne suffit pas. Un fournisseur peut donner des réponses rassurantes, mais la réalité du terrain est parfois toute autre.

Chez Eastwise, nous voyons ces 10 questions comme une étape de pré-qualification : elles permettent de filtrer les fournisseurs potentiels dès les premiers échanges ou lors de rencontres sur un salon. Mais ce n’est qu’un point de départ.

Ensuite, nos équipes locales apportent leur expertise terrain pour confronter les déclarations aux faits. Nous menons des audits détaillés et assurons un suivi opérationnel continu afin de vérifier que les standards annoncés sont réellement appliqués et que la supply chain reste fiable, du premier contact jusqu’à la livraison finale.

Voici les 10 questions incontournables pour évaluer un nouveau fournisseur.

1. Quels sont vos principaux marchés et clients actuels ?

Savoir avec qui travaille le fournisseur vous permet de juger de sa capacité à répondre à vos standards. C’est aussi un bon indicateur de stabilité commerciale et d’expérience internationale.

2. Pouvez-vous partager vos certifications et licences ?

Certifications ISO, BSCI, SEDEX, licences d’exportation… ces documents garantissent le respect des normes qualité, sociales et environnementales.
Notre valeur ajoutée : Eastwise vérifie l’authenticité de ces certifications à distance dans un premier temps, puis sur place lors d’un audit pour confirmer leur validité et s’assurer que les pratiques annoncées sont réellement mises en œuvre.

3. Quels sont vos processus de fabrication internes et externalisés ?

Identifier ce qui est produit en interne et ce qui est sous-traité vous aide à comprendre le niveau de maîtrise de la chaîne de production et à anticiper d’éventuels risques liés à la qualité ou aux délais.

4. Quels sont vos processus de contrôle qualité ?

Un fournisseur sérieux doit :

réaliser des inspections internes à chaque étape
accepter des audits tiers indépendants
tester mécaniquement, chimiquement et électriquement ses produits
assurer la qualité des matières premières comme du produit fini

Notre valeur ajoutée : nous menons ces inspections qualité sur place et fournissons des rapports détaillés, assurant que vos standards sont respectés.

5. Quelle est votre capacité de production mensuelle/annuelle ?

Un critère essentiel pour vérifier si le fournisseur peut absorber vos volumes actuels et futurs, sans compromettre la qualité ni allonger les délais.
Notre expertise : chez Eastwise, nous ne nous limitons pas à estimer la capacité réelle et à identifier d’éventuels goulots d’étranglement avant tout engagement. Nous analysons aussi si cette capacité est en adéquation avec la demande du client. Car une relation équilibrée est indispensable pour construire un partenariat durable et profitable pour les deux parties.

6. Quels sont vos délais de production standard ?

Comparer leurs délais avec vos contraintes commerciales permet d’éviter des ruptures de stock coûteuses.

7. Pouvez-vous fournir des échantillons représentatifs ?

8. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Acompte, solde avant ou après expédition, crédits, lettres de crédit… clarifier cela dès le départ évite les surprises.

9. Comment gérez-vous la traçabilité et la conformité des matières premières ?

Indispensable pour respecter les réglementations (REACH, RoHS) et les critères RSE.
Notre valeur ajoutée : nous auditons l’ensemble du sourcing pour vérifier l’origine et la conformité des matières premières.

10. Qu’en est-il de la communication et de la réactivité ?

Un fournisseur qui répond vite et clairement démontre une vraie fiabilité. La qualité des échanges est souvent un bon reflet de la qualité de la collaboration à venir.

Notre objectif ? Transformer les réponses en certitudes.

Poser ces 10 questions est essentiel, mais la vraie sécurité vient de la vérification sur le terrain et du suivi opérationnel.

Chez Eastwise, nous aidons nos clients à :

qualifier leurs fournisseurs en Asie et Asie du Sud-Est
sécuriser leurs approvisionnements
garantir leurs standards de qualité et conformité
éviter les risques liés aux délais, à la production et aux certifications

Chiffres clés : depuis 20 ans, nous qualifions plus de 250 fournisseurs par an dans 8 pays en Asie et ailleurs.

FAQ ❓

1. Comment vérifier qu’un fournisseur asiatique dit vrai sur ses certifications et capacités ?
Les documents seuls ne suffisent pas : certains fournisseurs exagèrent leur capacité ou affichent des certifications non valides. Eastwise intervient sur place pour auditer les processus et tester les produits.

2. Quels indicateurs permettent de détecter un fournisseur à risque ?

Des signaux comme des délais de réponse très longs, un manque de transparence sur les processus de fabrication, l’absence de système de gestion de la qualité, ou encore des échantillons de mauvaise qualité sont autant d’alertes qui doivent inciter à la vigilance.

3. Les inspections et audits sont-ils toujours nécessaires ?

Oui, en particulier lorsqu’il s’agit d’un nouveau fournisseur. Auditer un partenaire avant une première commande est indispensable pour limiter les risques de non-conformité, puis réaliser des inspections permet de vérifier que la production correspond bien aux exigences. Par la suite, une fois la relation établie et fiable, la fréquence des inspections peut être réduite, mais au démarrage c’est un véritable enjeu de sécurisation.

4. Peut-on sécuriser un fournisseur à distance sans se rendre sur place ?
Seule une présence locale ou un partenaire fiable permet de confirmer la véracité des informations. Eastwise agit comme votre représentant en Asie et Asie du Sud-Est.