Ob Sourcing in Asien, China oder Südostasien, Produktqualität, Liefertermine oder Compliance: Einen zuverlässigen Lieferanten zu finden, ist für jedes westliche Unternehmen eine strategische Herausforderung – ob im Einzelhandel, in der Industrie oder im Markenbereich.
👉 Die richtigen Fragen zu stellen, reicht nicht aus. Ein Lieferant kann beruhigende Antworten geben, doch die Realität vor Ort sieht manchmal ganz anders aus.
Bei Eastwise betrachten wir diese 10 Fragen als ersten Schritt der Vorqualifizierung. Sie helfen dabei, potenzielle Lieferanten schon beim ersten Austausch oder bei Gesprächen auf einer Fachmesse einzugrenzen. Doch das ist nur der Anfang.
Anschließend setzen unsere Teams vor Ort ihre praktische Erfahrung ein, um Aussagen mit den tatsächlichen Gegebenheiten abzugleichen. Wir führen detaillierte Audits durch und begleiten die Abläufe kontinuierlich, um zu prüfen, ob die angegebenen Standards tatsächlich eingehalten werden und die Lieferkette vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Lieferung zuverlässig bleibt.
Die 10 wichtigsten Fragen zur Bewertung eines neuen Lieferanten
1. Was sind Ihre wichtigsten Märkte und aktuellen Kunden?
Zu wissen, mit wem ein Lieferant zusammenarbeitet, hilft Ihnen einzuschätzen, ob er Ihre Standards erfüllen kann. Es ist außerdem ein guter Hinweis auf seine geschäftliche Stabilität und internationale Erfahrung.
2. Können Sie Ihre Zertifizierungen und Lizenzen vorlegen?
Dokumente wie ISO-, BSCI-, SEDEX- und REACH-Zertifizierungen sowie Exportlizenzen können dabei helfen, die Einhaltung von Qualitäts-, Sozial- und Umweltstandards zu beurteilen. Prüfen Sie bei jedem Dokument den Geltungsbereich, die Gültigkeit, die ausstellende Stelle und den abgedeckten Produktionsstandort. Ein Zertifikat allein beweist nicht, dass die aktuellen Verfahren des Lieferanten Ihren Anforderungen entsprechen.
Unser Mehrwert: Eastwise prüft zunächst aus der Ferne, ob diese Zertifizierungen echt sind. Bei einem Audit vor Ort bestätigen wir anschließend ihre Gültigkeit und stellen sicher, dass die angegebenen Verfahren tatsächlich umgesetzt werden.
3. Welche Fertigungsschritte führen Sie selbst aus, und welche vergeben Sie an externe Dienstleister?
Wenn Sie ermitteln, was intern hergestellt und was ausgelagert wird, können Sie besser einschätzen, wie gut die Produktionskette kontrolliert wird. So lassen sich mögliche Risiken für Qualität und Liefertermine frühzeitig erkennen. Fragen Sie nach den Namen und Standorten wichtiger Subunternehmer und danach, wie der Lieferant Änderungen in seinem Produktionsnetzwerk nachverfolgt.
4. Wie sehen Ihre Qualitätskontrollen aus?
Ein zuverlässiger Lieferant sollte:
- in jeder Produktionsphase interne Kontrollen durchführen,
- unabhängige Audits durch Dritte zulassen,
- seine Produkte mechanisch, chemisch und elektrisch prüfen,
- die Qualität der Rohstoffe und der fertigen Produkte sicherstellen.
Unser Mehrwert: Wir führen diese Qualitätskontrollen vor Ort durch und erstellen detaillierte Berichte. So können Sie überprüfen, ob Ihre Standards eingehalten werden.
5. Wie hoch ist Ihre monatliche oder jährliche Produktionskapazität?
Anhand dieser Angabe können Sie prüfen, ob der Lieferant Ihre aktuellen und künftigen Mengen bewältigen kann, ohne dass die Qualität leidet oder sich die Lieferzeiten verlängern.
Unsere Expertise: Bei Eastwise schätzen wir nicht nur die tatsächliche Kapazität ein. Wir erkennen auch mögliche Engpässe, bevor Sie eine Zusage machen, und prüfen, ob die Kapazität zur Nachfrage passt. Denn eine ausgewogene Zusammenarbeit ist die Grundlage für eine langfristige und für beide Seiten erfolgreiche Partnerschaft.
6. Wie lange sind Ihre üblichen Produktionszeiten?
Wenn Sie die Produktionszeiten mit Ihren geschäftlichen Anforderungen abgleichen, können Sie kostspielige Lieferengpässe vermeiden.
7. Können Sie repräsentative Stichproben bereitstellen?
Anhand von Mustern können Sie Qualität und Fertigungskompetenz am besten beurteilen.
8. Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?
Anzahlungen, Restzahlung vor oder nach dem Versand, Zahlungsziele oder Akkreditive: Wenn Sie die Zahlungsbedingungen frühzeitig klären, vermeiden Sie spätere Überraschungen.
9. Wie stellen Sie die Rückverfolgbarkeit und Konformität der Rohstoffe sicher?
Das ist wichtig, um Vorschriften wie REACH und RoHS sowie CSR-Kriterien einzuhalten. Die Anforderungen hängen vom Produkt und vom Bestimmungsmarkt ab. Bei Waren für die EU sollten Sie prüfen, ob Vorschriften zu Verpackungen, Entwaldung oder CO₂-Berichterstattung gelten, etwa PPWR, EUDR oder CBAM.
10. Wie steht es um Kommunikation und Reaktionsgeschwindigkeit?
Ein Lieferant, der schnell und klar antwortet, beweist seine Zuverlässigkeit. Die Qualität des Austauschs spiegelt oft die Qualität der künftigen Zusammenarbeit wider.
Unser Ziel: Aus Antworten Gewissheit machen
Diese zehn Fragen zu stellen, ist wichtig. Echte Sicherheit entsteht jedoch erst durch Prüfungen vor Ort und eine laufende Begleitung der Abläufe.
Bei Eastwise unterstützen wir unsere Kunden dabei:
- Lieferanten in Asien und Südostasien zu qualifizieren
- ihre Versorgung abzusichern
- ihre Qualitäts- und Compliance-Standards zu gewährleisten
- Risiken bei Lieferterminen, Produktion und Zertifizierungen zu vermeiden
In Zahlen: Seit 20 Jahren qualifizieren wir jährlich mehr als 250 Lieferanten in acht Ländern in Asien und darüber hinaus.
Häufige Fragen
1. Wie lässt sich überprüfen, ob ein asiatischer Lieferant bei Zertifizierungen und Fähigkeiten ehrlich ist?
Dokumente allein reichen nicht aus: Manche Lieferanten übertreiben ihre Fähigkeiten oder legen ungültige Zertifizierungen vor. Eastwise führt Audits vor Ort durch, prüft die Prozesse und testet Produkte.
2. Welche Anzeichen können auf einen riskanten Lieferanten hindeuten?
Sehr lange Antwortzeiten, mangelnde Transparenz bei den Fertigungsprozessen, fehlende Qualitätsmanagementsysteme oder minderwertige Muster sind Warnsignale, die zur Vorsicht mahnen sollten.
3. Sind Inspektionen und Audits immer notwendig?
Ja, insbesondere bei einem neuen Lieferanten. Ein Audit vor der ersten Bestellung ist entscheidend, um das Risiko von Abweichungen zu begrenzen. Anschließende Inspektionen helfen zu prüfen, ob die Produktion den Anforderungen entspricht. Sobald sich die Zusammenarbeit bewährt hat, kann die Häufigkeit der Inspektionen reduziert werden. Zu Beginn bieten sie jedoch wichtige Sicherheit.
4. Lässt sich ein Lieferant aus der Ferne überprüfen, ohne den Standort zu besuchen?
Nur eine Präsenz vor Ort oder ein zuverlässiger Partner kann bestätigen, ob die Angaben stimmen. Eastwise vertritt Sie in Asien und Südostasien.
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